الاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وسليمة وغير مستخدمة.
- في حال طلب الاسترجاع بدون وجود خطأ أو تلف في المنتج، يتحمّل العميل تكلفة شحن الاسترجاع.
- بعد استلام المنتجات والتأكد من سلامتها، يتم إرجاع المبلغ خلال 72 ساعة إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
الاستبدال
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- في حال كان الاستبدال بسبب خطأ من المتجر أو وجود تلف في المنتج، يتحمّل المتجر كامل تكلفة الشحن والاستبدال.
الشحن والتوصيل
⚡ توصيل سريع
- داخل الرياض: خلال 24–48 ساعة
- باقي مناطق المملكة: خلال 3–5 أيام عمل
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب استرجاع أو استبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر:
